1مقدمة
مرحباً بك في منصة روت نكس (RootNex). نحن نقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا المتاحة عبر الموقع الإلكتروني rootnex.com وجميع الخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصة روت نكس، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام المنصة.
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة واللوائح ذات الصلة.
2البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب والهوية
عند إنشاء حسابك أو تحديثه، نجمع:
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة)
- الاسم الرباعي (الاسم الأول، اسم الأب، اسم الجد، اسم العائلة)
- رقم الهاتف
- الصورة الشخصية وصورة الغلاف
2.2 البيانات الشخصية الإضافية
قد تختار تقديم معلومات إضافية لإثراء ملفك الشخصي:
- تاريخ الميلاد، الجنس، الحالة الاجتماعية
- الجنسية، البلد، المنطقة، المدينة
- فصيلة الدم
- المسمى الوظيفي، القسم، التخصص، الوصف المهني
- الرقم الوظيفي أو رقم الهوية
2.3 حسابات التواصل الاجتماعي
يمكنك ربط حساباتك على المنصات التالية بملفك الشخصي:
- فيسبوك، إنستغرام، تويتر (X)، لينكد إن، يوتيوب
- واتساب، تلغرام، تيك توك، سناب شات، ماسنجر
2.4 المحتوى الذي تنشئه
نخزّن جميع المحتوى الذي تنشره عبر المنصة بما في ذلك:
- المنشورات (التغريدات) والتعليقات والإعجابات
- رسائل المجموعات والمحادثات الفورية
- المدونات والمقالات
- الصور والألبومات والملفات المرفوعة
- استطلاعات الرأي والتصويتات
- الأحداث والفعاليات وردود الحضور
- المشاريع والمهام والتعليقات عليها
- الإعلانات المجتمعية
2.5 البيانات التقنية (تُجمع تلقائياً)
نجمع بيانات تقنية تلقائياً عند استخدامك للمنصة:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- بيانات التصفح (الصفحات المزارة، مدة الاستجابة)
- آخر وقت نشاط على المنصة
- بيانات الاتصال الفوري للمحادثات المباشرة
2.6 بيانات تسجيل الدخول عبر طرف ثالث
إذا سجّلت الدخول عبر مزود خارجي، نستلم من المزود: البريد الإلكتروني، الاسم، الصورة الشخصية، ومعرّف المستخدم لدى المزود. يتم تخزين رموز المصادقة بشكل مشفّر.
3كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، إدارة مجتمعاتك، وتمكينك من التفاعل مع الأعضاء
- التواصل الفوري: تشغيل المحادثات المباشرة ومؤشرات الكتابة وحالة الاتصال
- البريد الإلكتروني: إرسال رسائل التحقق، تأكيد العضوية، تنبيهات الحساب، وإشعارات طلبات الانضمام والمغادرة
- الأمان والإشراف: مراقبة المحتوى المخالف، معالجة البلاغات، تطبيق القيود على الأعضاء المخالفين، ومنع إساءة الاستخدام
- تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام، تتبع الأخطاء، وتحسين أداء المنصة
- الالتزام القانوني: الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
4عزل بيانات المجتمعات
تعتمد منصة روت نكس على بنية تقنية متقدمة حيث يحصل كل مجتمع على مساحة بيانات مستقلة ومعزولة تماماً. هذا يعني:
- بيانات كل مجتمع (الأعضاء، المنشورات، الرسائل، الملفات) معزولة تقنياً عن المجتمعات الأخرى
- لا يمكن لمسؤولي مجتمع ما الوصول إلى بيانات مجتمع آخر
- المحادثات الفورية محمية بطبقة عزل تمنع تسرّب البيانات بين المجتمعات
- يتم التحقق من سياق المجتمع في كل طلب عبر طبقات أمان متعددة
5تخزين البيانات
5.1 قاعدة البيانات
نستخدم قواعد بيانات مُدارة وآمنة لتخزين بياناتك. يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
5.2 تخزين الملفات
تُخزَّن الملفات المرفوعة (الصور، المستندات، مقاطع الفيديو) على خدمة تخزين سحابي آمنة. تتم معالجة الصور تلقائياً لضغطها وتحسين حجمها مع الحفاظ على الجودة، وذلك لحماية المنصة من الملفات الضارة.
5.3 التخزين المؤقت
نستخدم أنظمة تخزين مؤقت لتحسين الأداء وتحديد معدل الطلبات وإدارة المهام الخلفية. البيانات المؤقتة تُحذف تلقائياً بعد فترة قصيرة (مثل: رموز تسجيل الدخول عبر طرف ثالث تنتهي خلال دقائق).
5.4 التخزين على جهازك
نخزّن على متصفحك بيانات جلستك (رمز المصادقة ومعرّف المجتمع الحالي) لتسهيل تجربة الاستخدام. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التقليدية لتتبع الجلسات.
6مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة:
- خدمة البريد الإلكتروني: نشارك عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة مع مزود خدمة البريد لإرسال رسائل التحقق والإشعارات
- خدمة التخزين السحابي: تُخزَّن الملفات المرفوعة (صور، مستندات) لدى مزود تخزين سحابي آمن
- خدمات تسجيل الدخول: عند تسجيل الدخول عبر مزود خارجي، تُشارك بيانات ملفك الشخصي الأساسية مع ذلك المزود
قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي أو لحماية حقوقنا القانونية.
7حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:
- التشفير: كلمات المرور مشفّرة بخوارزميات قوية، ورموز المصادقة مشفّرة قبل التخزين
- حماية السجلات: يتم حذف البيانات الحساسة (كلمات المرور، الرموز، أرقام البطاقات) تلقائياً من سجلات الخادم
- تحديد معدل الطلبات: حماية من الهجمات الإلكترونية عبر تقييد عدد الطلبات لكل عنوان IP
- العزل: بيانات كل مجتمع معزولة في مساحة بيانات مستقلة
- التحقق المتعدد: طبقات أمان متعددة للتحقق من الهوية والصلاحيات في كل طلب
- حماية الملفات: التحقق من نوع وحجم الملفات المرفوعة ومعالجة الصور لمنع الملفات الضارة
- حماية الاتصال: تشفير جميع الاتصالات عبر بروتوكولات آمنة
8السجلات والمراقبة
نحتفظ بسجلات لأغراض الأمان وتحسين الخدمة تشمل:
- سجلات الخادم: طلبات التصفح مع المسار ورمز الحالة ومدة الاستجابة (بدون بيانات حساسة)
- سجلات الأخطاء: تفاصيل الأخطاء التقنية لتحسين الخدمة
- سجلات البريد: سجل الرسائل المرسلة (العنوان والموضوع فقط، وليس المحتوى الكامل)
- سجلات الإشراف: إجراءات الإشراف المتخذة ضد المحتوى المخالف
- سجلات الإدارة: إجراءات المسؤولين لضمان الشفافية والمساءلة
يتم حذف البيانات الحساسة تلقائياً من جميع السجلات باستخدام أنماط تصفية تشمل كلمات المرور والرموز وأرقام البطاقات والمعلومات المالية.
9حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية عبر إعدادات ملفك الشخصي
- حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: rootnexx@gmail.com
10الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: نحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً
- المحتوى المنشور: يبقى مرتبطاً بالمجتمع ما لم يُحذف من قبل المستخدم أو مسؤول المجتمع
- السجلات التقنية: نحتفظ بها لمدة معقولة لأغراض الأمان وتحسين الخدمة
- البيانات المؤقتة: رموز التحقق وحالات الكتابة تُحذف تلقائياً خلال دقائق
11مسؤوليات مسؤولي المجتمعات
مسؤولو المجتمعات (المشرفون والمديرون) لديهم صلاحيات إضافية تشمل:
- عرض بيانات الأعضاء في مجتمعهم (الاسم، البريد الإلكتروني، الدور، تاريخ الانضمام)
- إدارة المحتوى (حذف المنشورات، إخفاء التعليقات)
- تقييد أو حظر الأعضاء المخالفين
- مراجعة البلاغات المقدمة من الأعضاء
- تخصيص إعدادات المجتمع والصلاحيات
يلتزم مسؤولو المجتمعات باستخدام هذه الصلاحيات بمسؤولية ووفقاً لشروط الاستخدام. لا يمكنهم الوصول إلى بيانات مجتمعات أخرى.
12الأدوات المدمجة (Widgets)
توفّر المنصة أدوات قابلة للتضمين يمكن لأصحاب المجتمعات إضافتها إلى مواقعهم الخارجية. عند تفاعلك مع هذه الأدوات، قد نجمع:
- أحداث التحميل والنقر
- عنوان الموقع المُحيل (Referrer)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
تُستخدم هذه البيانات لتحسين أداء الأدوات وتقديم إحصائيات لأصحاب المجتمعات.
13النطاقات المخصصة
يمكن للمجتمعات استخدام نطاقات مخصصة وإرسال بريد إلكتروني من نطاقهم الخاص. في هذه الحالة، يتم التحقق من ملكية النطاق وتوفير شهادة أمان تلقائياً. لا يؤثر ذلك على كيفية معالجة بياناتك الشخصية.
14تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدّلة.
15تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: rootnexx@gmail.com
- الموقع الإلكتروني: rootnex.com
المملكة العربية السعودية